ファイナルファンタジーXIVの海外の収益拡大を目指し、20181116-17ラスベガス、20190202-03パリで大規模イベントFINAL FANTASY XIV FAN FESTIVAL（ファンフェス）を開催。主要クリエイターによる拡張パッケージの発売告知と内容紹介、開発エピソード披露等多くのステージを実施、またプレイヤーとの交流を行い、プレイヤーコミュニティの活性化及び海外での販売を促した。